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Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par un protocole SSL. Vous pouvez vérifier la sécurité en voyant le cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également visiter notre page Suivre ma commande pour un suivi en temps réel. En cas de problème, contactez-nous à contacts@galeriedeshalo.fr.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous proposons la livraison standard (6 à 10 jours ouvrés). La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison s'appliquent selon le poids et la destination.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 2 heures suivant la validation. Au-delà, la commande est en préparation et ne peut plus être modifiée. Contactez-nous au plus vite à contacts@galeriedeshalo.fr si vous avez besoin d'assistance.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai total est généralement de 7 à 12 jours ouvrés : 1 à 2 jours de traitement + 6 à 10 jours de livraison. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit. Contactez-nous à contacts@galeriedeshalo.fr pour obtenir les instructions de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception.

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Lors du paiement, vous trouverez un champ « Code de réduction » dans le récapitulatif de votre commande. Saisissez votre code et cliquez sur « Appliquer ». La réduction sera immédiatement déduite du montant de votre commande.